FORMAS DE PAGO

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, píxel y transferencia bancaria.

PLAZOS

Enviamos los pedidos en un plazo de 7 días laborables. Además de este plazo, puede contar con el plazo del transportista/servicio postal según su elección: pac o sedex.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Le rogamos que cambie o devuelva su pedido en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Nuestros artículos son únicos o en pequeñas cantidades, por lo que todos los artículos pueden cambiarse por otros productos. Conserve la etiqueta de su producto para el cambio, de lo contrario el producto no será aprobado en nuestro control. Además, los artículos con marcas y olores de uso no serán aprobados para el intercambio. Los gastos de envío para cambios y devoluciones son responsabilidad del comprador. En el caso de artículos defectuosos, los gastos de envío de cambio y devolución correrán por nuestra cuenta. Los cambios y devoluciones sólo serán posibles una vez que el artículo haya llegado a nuestro estudio y hayamos comprobado que todo está en orden.

Las devoluciones sólo serán posibles en los casos en que la prenda sea defectuosa, de lo contrario recibirás un cupón por el valor de la compra para que lo utilices cuando quieras.

Importante: antes de finalizar tu pedido, comprueba tus medidas y las de la pieza, el plazo de entrega y las fotos del producto. 

solicitar un cambio o devolución: contato@useventana.com

CONTACTO

Para información sobre sus pedidos, tallas y otros asuntos: contato@useventana.com

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